شرایط و قوانین نوا
به نوا خوش آمدید.
اینجا فضایی امن، صمیمی و حرفهای برای حمایت از کودکان و نوجوانان مبتلا به ADHD و خانوادههایشان است. با همراهی صمیمانه شما و تیم متخصص نوا، میتوانیم مسیر بهتری برای رشد و آرامش فرزندتان بسازیم.
۱. اصول همراهی در نوا:
صداقت و حفظ حریم خصوصی: لطفاً تجربیات و اطلاعاتتان را صادقانه به اشتراک بگذارید تا بتوانیم دقیقترین راهکارها را ارائه دهیم. تمام اطلاعات شما نزد ما محرمانه است و حفظ حریم خصوصیتان اولویت ماست.
تعهد به مسیر علمی: مدیریت ADHD نیازمند زمان و استمرار است. به توصیههای علمی تیم متخصصان نوا (روانپزشک، روانشناس و داروساز) اعتماد کنید و تمرینها و تکالیف درمانی را بهطور منظم انجام دهید.
همچنین هرچه هماهنگی و همکاری والدین بیشتر باشد، نتایج بهتری برای کودک حاصل میشود. حضور و اجرای مشترک توصیهها، آرامش و ثبات بیشتری به خانواده هدیه میدهد.
قوانین جلسات مشاوره:
زمانبندی و احترام به نوبت: لطفاً در زمان مقرر در جلسه آنلاین حاضر شوید. تغییر یا لغو جلسه فقط تا ۴۸ ساعت قبل امکانپذیر است تا نوبت شما بتواند به خانواده دیگری اختصاص یابد.
آمادگی و محیط جلسه: جلسه آنلاین را مثل یک ملاقات حضوری مهم بدانید. در محیطی آرام، خصوصی و بدون مزاحمت (نه در ماشین، حین رانندگی یا محلکار) حضور پیدا کنید. ترجیحاً از لپتاپ استفاده کنید و دستگاه را در جای ثابت قرار دهید تا تصویر واضح و ثابت از شما (نیمتنه بالا) داشته باشیم. قبل از جلسه، سوالات و نکات مهم خود را یادداشت کنید تا گفتگو مؤثرتر باشد.
۳. بخش مالی و پرداختها:
پرداخت هزینه جلسات و سایر خدمات نوا بهصورت کارتبهکارت انجام میشود و پرداخت پیش از شروع جلسات برای حفظ نوبت شما ضروری است.
پیامهای یادآوری پرداخت، زمان جلسات و اطلاعرسانیهای دیگر برای شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد. بنابراین لازم است که شماره همراه ثبت شده شما در سایت نوا، قابلیت دریافت پیامک را داشته باشد. برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا هماهنگی، میتوانید در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۲۰ با آیدیهای «نوا» در پیامرسانهای بله و تلگرام با ما در ارتباط باشید.
پیامرسان بله: nava_pharma@
پیامرسان تلگرام: Nava_pharmacist@
همچنین میتوانید از طریق مراجعه به بخش «مرکز پیامها» در سایت نوا برای ما پیغام بگذارید. ما برای شنیدن دغدغههای شما و همراهی در این مسیر اینجا هستیم. همراهی شما، بزرگترین سرمایه «نوا» است.